Альфа-Банк предлагает услугу доставки карт для удобства клиентов. Рассмотрим процесс оформления доставки и доступные варианты получения карты.
Содержание
Способы оформления доставки карты
При первичном заказе карты
- Выберите карту в мобильном приложении или на сайте
- В процессе оформления укажите "Доставка карты"
- Выберите удобный адрес доставки
- Подтвердите заказ
Для уже заказанной карты
- Обратитесь в контактный центр по телефону 900
- Через чат в мобильном приложении
- В отделении банка при оформлении карты
Варианты доставки
| Тип доставки | Срок | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1-3 рабочих дня | Бесплатно |
| Экспресс-доставка | В день заказа | 500-1000 рублей |
| Самовывоз из отделения | 3-5 рабочих дней | Бесплатно |
Процесс получения карты
При курьерской доставке
- Дождитесь звонка курьера для согласования времени
- Подготовьте паспорт для идентификации
- Проверьте целостность конверта
- Распишитесь в бланке получения
В отделении банка
- Дождитесь SMS о готовности карты
- Посетите отделение с паспортом
- Назовите сотруднику номер заявки
- Получите конверт с картой и PIN-кодом
Активация доставленной карты
Первые действия
- Проверьте соответствие данных на карте
- Распишитесь на обратной стороне
- Активируйте карту через банкомат или приложение
- Установите PIN-код
Способы активации
| Метод | Инструкция |
| Через банкомат | Вставьте карту, введите временный PIN из SMS |
| В мобильном приложении | Выберите карту, нажмите "Активировать" |
| По телефону | Позвоните по номеру 900 и следуйте инструкциям |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить адрес доставки после оформления?
Да, но только до момента передачи карты в службу доставки.
Что делать если курьер не приехал в назначенное время?
Свяжитесь с контактным центром для уточнения новой даты доставки.
Нужно ли платить за доставку перевыпущенной карты?
Нет, доставка перевыпущенных карт осуществляется бесплатно.
