Сбербанк осуществляет возврат денежных средств в различных ситуациях. Сроки и условия зависят от типа операции и обстоятельств возврата. Рассмотрим основные случаи и сроки возврата средств.
Содержание
Возврат при ошибочных платежах
Внутри Сбербанка
- Ошибочный перевод между своими счетами - возврат в течение 1 рабочего дня
- Ошибка в реквизитах при переводе другому клиенту Сбербанка - до 5 рабочих дней
В другие банки
| Тип ошибки | Срок возврата |
| Неверные реквизиты | 5-10 рабочих дней |
| Ошибочный перевод | До 30 дней при отзыве платежа |
Возврат средств по безналичным операциям
Отмена покупок
- Предварительная авторизация - до 30 дней
- Возврат товара - 3-10 рабочих дней после предоставления чека
- Онлайн-покупки - до 14 дней при отказе от товара
Оспаривание операций
| Причина | Срок рассмотрения |
| Несанкционированная операция | До 30 дней |
| Двойное списание | 3-5 рабочих дней |
Возврат страховых премий
- При отказе от страховки в течение 14 дней - до 10 рабочих дней
- При досрочном погашении кредита - до 30 дней
- При перерасчете страховой суммы - до 15 рабочих дней
Процедура возврата
- Подача заявления в отделении банка
- Предоставление документов, подтверждающих право на возврат
- Ожидание проверки и решения банка
- Зачисление средств на указанный счет
Важная информация
Сроки возврата могут увеличиваться в случае необходимости дополнительной проверки. Для ускорения процесса рекомендуется предоставлять полный пакет документов сразу при обращении.
