Получение заказа через службу доставки СДЭК – простой процесс, если знать основные правила и требования. Рассмотрим ключевые моменты, которые помогут вам забрать посылку без проблем.
Содержание
Основные способы получения заказа
СДЭК предлагает несколько вариантов получения отправлений:
- В пункте выдачи заказов (ПВЗ)
- Через курьера по указанному адресу
- В постомате (автоматизированном терминале)
Необходимые документы для получения
Для получения заказа вам потребуется:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Номер заказа или трек-номер отправления
- В некоторых случаях может потребоваться доверенность (если получает не адресат)
Процедура получения в пункте выдачи
При получении заказа в ПВЗ:
| 1 | Назовите номер заказа или предъявите трек-номер |
| 2 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Проверьте целостность упаковки |
| 4 | Подпишите документы о получении |
Особенности получения через курьера
При курьерской доставке:
- Курьер заранее свяжется для уточнения времени доставки
- Необходимо подготовить точную сумму, если требуется оплата наложенного платежа
- Рекомендуется проверять посылку перед подписанием
Сроки хранения заказа
Важно учитывать сроки хранения отправлений:
- Стандартный срок хранения – 7 дней
- В некоторых пунктах возможно продление до 14 дней
- После истечения срока хранения заказ возвращается отправителю
Дополнительные услуги
СДЭК предлагает дополнительные опции:
| Примерка | Доступна для одежды и обуви при курьерской доставке |
| Наложенный платеж | Оплата заказа при получении |
| СМС-уведомление | Информирование о статусе доставки |
Соблюдая эти простые правила, вы сможете быстро и без проблем получить свой заказ через службу доставки СДЭК.
