Своевременное и правильное уведомление страховой компании о дорожно-транспортном происшествии - обязательное условие для получения страховой выплаты. Рассмотрим порядок действий при извещении страховщика о ДТП.
Содержание
Способы уведомления страховой компании
| Способ оповещения | Рекомендуемый срок |
| Телефонный звонок | Немедленно после ДТП |
| Мобильное приложение | В течение 1-3 часов |
| Личный визит в офис | В течение 3-5 рабочих дней |
| Электронная почта | В течение 24 часов |
Обязательная информация для сообщения
- ФИО и контактные данные страхователя
- Номер полиса ОСАГО/КАСКО
- Дата, время и место ДТП
- Обстоятельства происшествия
- Данные участников и свидетелей
- Информация о повреждениях
Пошаговая инструкция
Первоначальное уведомление
- Позвоните на горячую линию страховой компании
- Сообщите оператору основные данные о ДТП
- Запросите номер страхового случая
- Уточните дальнейшие действия
Подача официального извещения
| Документ | Срок подачи |
| Заявление о страховом случае | 3-5 рабочих дней |
| Извещение о ДТП | 5 рабочих дней |
| Полный пакет документов | 15 рабочих дней |
Необходимые документы
- Заполненное извещение о ДТП (европротокол при наличии)
- Копия паспорта транспортного средства
- Копия водительского удостоверения
- Справка о ДТП из ГИБДД (если вызывалась)
- Фото и видео материалы с места происшествия
Дополнительные документы для КАСКО
- Заключение независимой экспертизы
- Чеки на эвакуатор и хранение автомобиля
- Документы о дополнительных расходах
Особые случаи
| Ситуация | Действия |
| ДТП с пострадавшими | Немедленно сообщить в страховую и ГИБДД |
| Пропуск сроков уведомления | Подать заявление с объяснением причин |
| Разногласия с другими участниками | Сообщить страховой о спорной ситуации |
Рекомендации
- Фиксируйте все контакты со страховой компанией
- Сохраняйте копии всех поданных документов
- Соблюдайте установленные сроки подачи заявлений
- Уточняйте статус рассмотрения вашего заявления
