Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. Узнать статус карты Сбербанка можно несколькими способами, которые описаны в этой статье.
Содержание
Основные способы проверки блокировки карты
| Способ проверки | Описание |
| Через СберБанк Онлайн | Проверка статуса карты в мобильном приложении |
| По телефону горячей линии | Звонок в службу поддержки Сбербанка |
| В банкомате | Попытка совершения операции |
| В отделении банка | Личное обращение с паспортом |
Проверка через СберБанк Онлайн
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту из списка
- Проверьте статус карты на экране
- При блокировке будет отображаться соответствующее уведомление
Признаки блокировки в приложении
- Карта не отображается в списке
- Появилось сообщение "Карта заблокирована"
- Отсутствует возможность совершать операции
- Изменился внешний вид карты в приложении
Проверка через горячую линию
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Или 8 800 555 55 50 с городского
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер карты и кодовое слово
- Уточните статус карты
Информация для оператора
- Полный номер карты (16 цифр)
- ФИО владельца
- Дата рождения
- Кодовое слово (если установлено)
Проверка через банкомат
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите PIN-код
- Попытайтесь запросить баланс
- Если карта заблокирована, появится сообщение об ошибке
- Попробуйте выполнить другую операцию
Возможные сообщения
| Сообщение | Значение |
| "Карта заблокирована" | Полная блокировка |
| "Операция недоступна" | Ограничение на определенные операции |
| "Обратитесь в банк" | Необходимо личное посещение отделения |
Причины блокировки карты
- Три неверных ввода PIN-кода
- Подозрение на мошеннические операции
- Окончание срока действия
- Решение суда или пристава
- Заявление владельца о потере карты
Что делать при блокировке
- Выяснить причину блокировки
- При временной блокировке - дождаться разблокировки
- При утере - заказать новую карту
- При проблемах с платежами - погасить задолженность
- Обратиться в отделение при необходимости
Для предотвращения блокировки рекомендуется своевременно пополнять баланс, не передавать данные карты третьим лицам и следить за сроком действия карты.
