Изменение паспортных данных в электронном билете РЖД может потребоваться при смене документа или обнаружении ошибки. Рассмотрим официальные способы корректировки персональных данных.
Содержание
Условия изменения данных
| Ситуация | Возможность изменения |
| Опечатка в данных | Бесплатная корректировка |
| Смена паспорта | Бесплатное внесение изменений |
| Смена фамилии | Требуется подтверждающий документ |
Способы изменения данных
Через личный кабинет на сайте РЖД
- Авторизуйтесь на сайте pass.rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Изменить данные пассажира"
- Введите корректные паспортные данные
- Сохраните изменения
В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужный билет
- Тапните "Изменить данные пассажира"
- Внесите необходимые правки
Изменение через кассу
| Документы | Процедура |
| Старый и новый паспорт | Обращение в любую ж/д кассу |
| Билет (электронный или бумажный) | Заполнение заявления на изменение |
| Свидетельство о браке (при смене фамилии) | Получение обновленного билета |
Сроки внесения изменений
- Не позднее чем за 1 час до отправления поезда
- Для международных рейсов - не позднее чем за 6 часов
- В день поездки изменения вносятся только в кассе
Особенности для разных типов билетов
- Электронные билеты - изменение онлайн
- Бумажные билеты - замена в кассе
- Льготные билеты - требуют подтверждающих документов
- Международные направления - дополнительные требования
Важные нюансы
| Аспект | Пояснение |
| Фамилия | Должна полностью совпадать с документом |
| Серия и номер | Точное соответствие без пробелов и дефисов |
| Срок действия паспорта | Проверяется при посадке в поезд |
Своевременное внесение изменений в паспортные данные билета РЖД гарантирует беспрепятственную посадку в поезд и избежание штрафных санкций.
