Связаться с оператором Мегафон можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для получения консультации или решения проблем.
Содержание
Основные контактные телефоны
| Для абонентов Мегафон | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| С городских и других операторов | 8-800-550-05-00 |
| Из-за границы | +7-926-111-05-00 |
Время работы call-центра
- Ежедневно с 7:00 до 23:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
- Техническая поддержка - круглосуточно
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите номер 0500 с телефона Мегафон
- Прослушайте приветственное сообщение
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Готовьтесь к разговору - могут быть очереди
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Онлайн-чат с поддержкой
- Форма обратной связи
- Заказ обратного звонка
В офисе продаж
- Найдите ближайший офис на сайте Мегафон
- Возьмите с собой паспорт
- Получите консультацию специалиста
Какие вопросы можно решить по телефону
| Баланс и платежи | Пополнение, блокировка, списание |
| Тарифы и услуги | Подключение, отключение, смена тарифа |
| Технические проблемы | Нет сети, интернет не работает |
Подготовка к звонку оператору
- Имейте под рукой номер телефона
- Знайте последние цифры паспорта (для идентификации)
- Заранее сформулируйте вопрос
- При проблемах с соединением - укажите местонахождение
Для экономии времени рекомендуем сначала проверить информацию в личном кабинете или автоматическом меню, а к оператору обращаться при сложных вопросах.
