Связаться со службой поддержки МегаФона можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для обращения в контактный центр.
Содержание
Основные номера для связи
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| С городских телефонов | 8-800-550-05-00 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-926-111-05-00 (платно) |
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "МегаФон"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему
На официальном сайте
- Зайдите на megafon.ru
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи
- Заполните форму обратной связи
Рекомендации для быстрого решения вопросов
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные (для идентификации)
- Уточните тарифный план
- Запишите дату возникновения проблемы
График работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Специализированные службы
- Техническая поддержка - 8-800-550-05-00
- Финансовые вопросы - 0501
- Юридическим лицам - 8-800-550-05-55
Если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (до 10 утра)
- Используйте обратный звонок на сайте
- Напишите в официальные соцсети МегаФона
Важная информация
При звонке с мобильного телефона МегаФона все обращения в службу поддержки бесплатны. Время ожидания ответа оператора может увеличиваться в периоды высокой нагрузки.
