Крупный пожар на складе маркетплейса Ozon произошел 29 августа 2023 года в подмосковных Химках. Это происшествие вызвало широкий общественный резонанс и повлияло на работу компании. Рассмотрим причины и последствия этого инцидента.
Содержание
Основные причины пожара
- Нарушение правил пожарной безопасности при хранении товаров
- Неисправность электрооборудования или проводки
- Человеческий фактор (возможная неосторожность персонала)
- Проблемы с системой пожаротушения на складе
- Высокая плотность хранения горючих материалов
Хронология событий
| Время | Событие |
| 29.08.2023 12:30 | Первые сообщения о возгорании |
| 29.08.2023 13:15 | Объявлен третий уровень сложности пожара |
| 29.08.2023 18:40 | Огонь распространился на 10 000 кв.м |
| 30.08.2023 08:00 | Основное горение ликвидировано |
Последствия пожара
Для компании Ozon
- Уничтожение товарных запасов на миллиарды рублей
- Временные перебои в работе логистики
- Необходимость выплаты компенсаций продавцам
- Репутационные потери
Для клиентов
- Задержки в доставке заказов
- Отмена части заказов
- Временное отсутствие некоторых товаров
Меры, принятые после пожара
- Проверка всех складов компании на соответствие нормам пожарной безопасности
- Обновление систем противопожарной защиты
- Пересмотр стандартов хранения товаров
- Обучение персонала правилам безопасности
- Создание резервных логистических центров
Реакция компании
Ozon оперативно организовал перераспределение товарных потоков через другие склады и пообещал компенсировать убытки продавцам. Компания заявила о полном восстановлении работы в кратчайшие сроки.
Этот инцидент стал поводом для пересмотра стандартов безопасности на всех складах электронной коммерции в России. Ozon заявил о намерении усилить меры пожарной профилактики на всех своих объектах.
