| Метод | Описание | Время обработки |
| Личный кабинет | Через официальный сайт my.yota.ru | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Приложение Yota для iOS/Android | Мгновенно |
| USSD-запрос | *103# (для некоторых тарифов) | Мгновенно |
| Салон связи | Официальные точки продаж Yota | В течение дня |
- Перейдите на сайт my.yota.ru
- Введите номер телефона и пароль
- Подтвердите вход через SMS (при необходимости)
| Шаг 1 | Найдите раздел "Мой тариф" |
| Шаг 2 | Изучите доступные тарифные планы |
| Шаг 3 | Нажмите "Подробнее" на выбранном тарифе |
| Шаг 4 | Подтвердите изменение тарифа |
- Смена тарифа возможна не чаще 1 раза в 30 дней
- При переходе на более дорогой тариф изменения происходят сразу
- При переходе на дешевый тариф - с начала следующего расчетного периода
- Остатки минут и интернета не переносятся на новый тариф
| Тип изменения | Когда вступает в силу |
| На тариф дороже | В течение 2 часов |
| На тариф дешевле | С 00:00 следующего дня |
- В личном кабинете выберите "Все тарифы"
- Отсортируйте по категориям: "Для телефона", "Для интернета"
- Изучите условия каждого предложения
- Обратите внимание на специальные акционные тарифы
- Сравните расход интернета за последние 3 месяца
- Учитывайте частоту звонков и их продолжительность
- Проверьте зону действия нового тарифа
- Обратите внимание на дополнительные услуги
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Не получается войти в личный кабинет | Восстановите пароль через SMS |
| Тариф не меняется | Проверьте срок с предыдущей смены (минимум 30 дней) |
| Нет нужного тарифа в списке | Обратитесь в поддержку для уточнения доступности |
После смены тарифа рекомендуется проверить баланс и подключенные услуги. В случае возникновения вопросов можно обратиться в службу поддержки Yota по телефону 8-800-550-00-07 или через онлайн-чат в личном кабинете.
