Изменение номера телефона в учетной записи Госуслуг требуется при смене оператора связи, утере SIM-карты или других обстоятельствах. Процедура может отличаться в зависимости от уровня вашей учетной записи.
Содержание
Подготовка к смене номера
Перед изменением номера телефона убедитесь, что у вас есть:
- Доступ к текущему номеру (если он активен)
- Новый номер телефона, который будет привязан
- Документы для подтверждения личности (для подтвержденной учетной записи)
- Доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту
Пошаговая инструкция для стандартной учетной записи
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на портале Госуслуги |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Настройки" или "Личные данные" |
| Шаг 3 | Найдите поле с текущим номером телефона |
| Шаг 4 | Нажмите "Изменить" и введите новый номер |
| Шаг 5 | Подтвердите изменение через код из SMS |
Особенности для подтвержденной учетной записи
Если у вас подтвержденная учетная запись, процесс может включать дополнительные шаги:
- При смене номера через интернет потребуется подтверждение через старый номер (если он доступен)
- При недоступности старого номера потребуется личное посещение центра обслуживания
- Может потребоваться повторная идентификация личности
Что делать, если старый номер недоступен
- Обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
- Используйте альтернативные способы авторизации (электронная почта, электронная подпись)
- Восстановите доступ через службу поддержки Госуслуг
Проверка успешной смены номера
После изменения номера убедитесь, что:
| 1 | На новый номер приходят SMS-уведомления от Госуслуг |
| 2 | Вход в аккаунт возможен с новым номером |
| 3 | В личном кабинете отображается новый номер |
Безопасность при смене номера
Для защиты вашего аккаунта:
- Не сообщайте коды подтверждения посторонним
- Используйте сложный пароль для учетной записи
- Регулярно проверяйте активность в аккаунте
- Своевременно обновляйте контактные данные
Важная информация
Смена номера телефона может временно ограничить доступ к некоторым услугам. Рекомендуется обновлять контактные данные заранее, до утери доступа к старому номеру. При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки Госуслуг.
