При двойной оплате коммунальных услуг необходимо предпринять ряд действий для возврата излишне уплаченных средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм решения этой проблемы.
Содержание
Первоочередные действия
| Действие | Срок выполнения |
| Сбор документов о платежах | В течение 3 рабочих дней |
| Обращение в управляющую компанию | Не позднее 10 дней с момента оплаты |
| Подача заявления на возврат | В течение месяца |
Документы для возврата переплаты
- Квитанции об оплате (обе)
- Паспорт собственника
- Документы на жилье
- Реквизиты для возврата средств
- Заявление о возврате переплаты
Как составить заявление на возврат
- Указать наименование управляющей компании
- Указать свои данные (ФИО, адрес, контакты)
- Описать ситуацию с двойной оплатой
- Приложить копии подтверждающих документов
- Указать реквизиты для возврата
- Поставить дату и подпись
Способы возврата средств
| Способ возврата | Сроки |
| Зачет в счет будущих платежей | Следующий расчетный период |
| Возврат на банковский счет | 10-30 рабочих дней |
| Наличными через кассу | По договоренности |
Если управляющая компания отказывает в возврате
- Написать претензию на имя руководителя
- Обратиться в жилищную инспекцию
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
- Обратиться в суд
Как избежать двойной оплаты в будущем
Для предотвращения повторных ситуаций рекомендуется вести журнал платежей, сохранять все квитанции и чеки, а также проверять статус платежа в личном кабинете на сайте поставщика услуг перед повторной оплатой.
