СМС-сообщения с кодами подтверждения от портала Госуслуги обычно приходят быстро, но в некоторых случаях возможны задержки. Рассмотрим стандартные сроки доставки и возможные причины задержек.
Содержание
Стандартное время доставки SMS
| Тип операции | Обычное время доставки | Максимальное время ожидания |
| Вход в учетную запись | 10-30 секунд | 5 минут |
| Подтверждение платежа | 15-60 секунд | 15 минут |
| Изменение данных | 30-120 секунд | 10 минут |
Что делать, если SMS не пришло
- Проверить баланс телефона и уровень сигнала
- Убедиться, что номер указан правильно
- Проверить папку "Спам" в сообщениях
- Подождать 2-3 минуты
- Запросить повторную отправку кода
Причины задержки SMS
- Перегрузка оператора мобильной связи
- Технические работы у оператора
- Проблемы с телефоном или SIM-картой
- Высокая нагрузка на серверы Госуслуг
Альтернативные способы получения кода
- Push-уведомление в мобильном приложении
- Звонок с автоматическим голосовым сообщением
- Электронная почта (для некоторых операций)
Если SMS не приходит в течение максимального времени ожидания, рекомендуется попробовать альтернативный способ подтверждения или обратиться в поддержку Госуслуг.
