Сервис СберБанк Онлайн сохраняет историю ваших платежей и переводов. Полностью удалить совершенные платежи невозможно, так как это финансовая информация, которая должна храниться для отчетности. Однако вы можете очистить историю или скрыть отдельные платежи из раздела "Шаблоны".
Содержание
Как удалить платеж из истории
Важно понимать, что удалить совершенный платеж из истории операций нельзя. Это связано с банковскими правилами и законодательством. Но вы можете:
- Скрыть историю операций от посторонних глаз
- Удалить сохраненные шаблоны платежей
- Очистить кэш приложения
Как удалить шаблон платежа
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои шаблоны"
- Найдите нужный шаблон и нажмите на три точки рядом с ним
- Выберите "Удалить шаблон"
- Подтвердите удаление
Важно:
Удаление шаблона не отменяет сам платеж и не удаляет его из истории операций.
Как скрыть историю платежей
| 1. Войдите в приложение | Используйте PIN-код, Face ID или отпечаток пальца |
| 2. Настройте приватность | В настройках включите "Скрыть баланс" и "Скрыть историю" |
| 3. Используйте скрытый режим | Выходите из приложения после каждого использования |
Что делать, если платеж ошибочный
Если вам нужно отменить совершенный платеж:
- Немедленно обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900
- Попробуйте связаться с получателем средств
- При мошенническом платеже подайте заявление в банк и полицию
Важная информация:
Согласно банковским правилам, историю операций нельзя изменить или удалить. Она хранится в течение 5 лет и доступна в вашем личном кабинете.
