- На странице входа выберите "Забыли пароль?"
- Укажите email или телефон, привязанные к аккаунту
- Проверьте все почтовые ящики на наличие кода восстановления
- Ответьте на контрольные вопросы (если настроены)
Что подготовить | Как увеличить шансы |
Старый пароль (если помните) | Предоставьте максимум информации об аккаунте |
Примеры писем из аккаунта | Приложите скриншоты подтверждающих данных |
Google аккаунт
- Используйте форму восстановления аккаунта Google
- Укажите дату создания, последний доступный пароль
- Приложите скан документа, удостоверяющего личность
Сеть | Процедура удаления |
Facebook | Форма запроса на удаление неактивного аккаунта |
Instagram | Запрос через форму поддержки с подтверждением владения |
- Подготовьте скан паспорта или другого документа
- Может потребоваться селфи с документом
- Некоторые сервисы запрашивают нотариальное подтверждение
Сроки обработки запроса
- Обычно занимает от 3 до 30 дней
- В сложных случаях может потребоваться до 90 дней
- После удаления возможно временное восстановление (30-60 дней)
- Заблокировать карты, привязанные к аккаунту
- Сменить пароли на всех связанных сервисах
- Уведомить контакты о компрометации аккаунта
Профилактические меры
Мера | Эффективность |
Двухфакторная аутентификация | Высокая |
Резервные email и телефоны | Средняя |
Удаление аккаунта без доступа - сложный процесс, требующий терпения и подготовки. Чем больше подтверждающей информации вы предоставите, тем выше шансы на успешное решение проблемы.