Если вам необходимо вернуть товар, купленный в интернет-магазине Спортмастер, следуйте этой инструкции. Процедура возврата соответствует законодательству РФ и правилам компании.
Содержание
Условия возврата товара
Спортмастер принимает возврат при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства
- Имеются все фабричные ярлыки и бирки
- Не нарушена целостность упаковки
- С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки)
Способы возврата товара
Возврат в магазин
- Возьмите товар, чек и документ, удостоверяющий личность
- Придите в любой магазин Спортмастер
- Обратитесь к сотруднику в отдел возвратов
- Заполните заявление на возврат
Возврат через курьера
- Оформите заявку на возврат на сайте или по телефону горячей линии
- Дождитесь звонка курьера для согласования времени визита
- Подготовьте товар к возврату (в оригинальной упаковке)
- Передайте товар курьеру вместе с заполненным заявлением
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными при получении | В день возврата в магазине |
| Банковской картой | До 10 рабочих дней |
| Электронные платежи | До 5 рабочих дней |
Возврат некачественного товара
Если товар имеет недостатки, обнаруженные после покупки:
- Вы можете потребовать замену на аналогичный товар
- Можно запросить возврат полной стоимости
- Для технически сложных товаров может потребоваться экспертиза
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Чек или иное подтверждение покупки
- Заполненное заявление на возврат
Важная информация
При возврате товара надлежащего качества доставка не компенсируется. В случае возврата некачественного товара расходы на доставку возмещаются компанией.
