Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к Wildberries, восстановить аккаунт будет сложнее, но возможно. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Способ 1: Восстановление через привязанную почту
Попытка входа через email
На странице входа выберите "Войти по email" и укажите адрес, который мог быть привязан к аккаунту.
Проверка почты
Если email был привязан, вы получите письмо со ссылкой для входа. Проверьте все почтовые ящики, включая спам.
Способ 2: Обращение в поддержку Wildberries
Подготовка информации
Соберите данные, которые помогут подтвердить ваше владение аккаунтом:
- Старые номера заказов
- Даты последних покупок
- Привязанные банковские карты
- Адреса доставки
Отправка запроса
- Перейдите на страницу поддержки Wildberries
- Выберите категорию "Проблемы с аккаунтом"
- Опишите проблему и приложите подтверждающие данные
- Укажите новый номер телефона для восстановления
Способ 3: Создание нового аккаунта
Если восстановить старый аккаунт не получается, можно создать новый:
Регистрация
Используйте новый номер телефона для создания аккаунта.
Перенос данных
После входа можно попробовать:
- Добавить старые адреса доставки
- Привязать те же банковские карты
- Сохранить избранные товары заново
Таблица: Сравнение способов восстановления
| Способ | Сложность | Время |
| Через email | Низкая (если email привязан) | Мгновенно |
| Через поддержку | Высокая (требует подтверждения) | 1-3 рабочих дня |
| Создание нового | Низкая | 5 минут |
Меры предосторожности
- Не используйте чужие номера телефонов для восстановления
- Не сообщайте данные аккаунта третьим лицам
- Регулярно обновляйте контактные данные в профиле
Если номер утерян навсегда
При утере номера без возможности восстановления SIM-карты, обратитесь к оператору сотовой связи. Некоторые операторы могут помочь восстановить номер при предоставлении паспортных данных.
