| Способ | Подходит для | Время обработки |
| Мобильное приложение | Большинства услуг | Мгновенно |
| Интернет-банк | Платных подписок | До 24 часов |
| Телефон горячей линии | Сложных случаев | В течение дня |
| Отделение банка | Юридических лиц | 1-3 рабочих дня |
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
- В главном меню выберите "Карты и счета"
- Откройте нужный продукт
- Перейдите в "Управление услугами"
- Найдите нужную услугу и отключите ее
| Тип услуги | Где отключать |
| СМС-информирование | Настройки карты/счета |
| Страховые программы | Раздел "Страхование" |
| Инвестиционные продукты | Вкладка "Инвестиции" |
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Назовите оператору номер карты/счета
- Уточните, какие услуги хотите отключить
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Дождитесь подтверждения отключения
- СМС-информирование (150-350 руб/мес)
- Страховка карты (1-3% от суммы операций)
- Мобильный банк (от 60 руб/мес)
- Дополнительные карты
- Инвестиционные рекомендации
| Аспект | Детали |
| Сроки отключения | Большинство услуг отключаются с нового расчетного периода |
| Возврат средств | За неиспользованный период возможен перерасчет |
| Обязательные услуги | Некоторые услуги отключить невозможно (базовое обслуживание) |
Перед отключением услуг рекомендуется проверить, не связаны ли они с другими банковскими продуктами. Некоторые услуги могут быть пакетными, и их отмена повлияет на условия обслуживания. При возникновении сложностей лучше обратиться в контактный центр.
