Сервис Okko предоставляет несколько способов отмены подписки в зависимости от способа оплаты и устройства. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Способы отмены подписки Okko
| Способ оплаты | Метод отмены | Сроки |
| Через приложение | Настройки подписки в аккаунте | Мгновенно |
| Через сайт | Личный кабинет на okko.tv | Мгновенно |
| Через App Store/Google Play | Настройки подписок в магазине приложений | До 24 часов |
Пошаговая инструкция отмены через приложение
На Android/iOS
- Откройте приложение Okko
- Перейдите в "Мой профиль"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
На Smart TV
- Зайдите в настройки аккаунта
- Выберите раздел "Подписка"
- Найдите пункт "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
Отмена через сайт okko.tv
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите "Управление подпиской" |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
Отмена через App Store или Google Play
- Для iOS: Настройки → Apple ID → Подписки
- Для Android: Google Play → Профиль → Подписки
- Найдите подписку Okko
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- После отмены доступ к платному контенту сохранится до даты окончания подписки
- Рекомендуется отменять подписку за 24 часа до автоматического продления
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Не получается отменить | Обратиться в поддержку через чат в приложении |
| Списание после отмены | Проверить статус подписки в платежной системе |
| Нет кнопки отмены | Использовать альтернативный способ отмены |
Отмена подписки Okko занимает несколько минут и доступна через различные платформы в зависимости от способа оплаты.
