Сервис доставки от сети магазинов Магнит позволяет отслеживать статус заказа на всех этапах - от оформления до получения. Рассмотрим доступные способы проверки статуса заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Магнит на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и детали доставки
На сайте magnit.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите интересующий вас заказ
- Ознакомьтесь с подробной информацией о статусе
По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме-подтверждении
- Введите его в специальное поле на сайте или в приложении
- Нажмите кнопку "Отследить заказ"
- Просмотрите актуальную информацию
Статусы заказа
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят, ожидается сборка |
| Собирается | Товары подбираются на складе |
| Передан в доставку | Заказ отправлен получателю |
| Доставлен | Заказ прибыл в пункт выдачи |
Дополнительная информация
- Время обработки заказа обычно составляет 1-3 часа
- Вы получите SMS-уведомление при смене статуса
- Точное время доставки можно уточнить у оператора
- Для курьерской доставки доступно отслеживание на карте
Что делать при проблемах
- Если статус долго не меняется - свяжитесь с поддержкой
- При отсутствии уведомлений - проверьте спам и настройки уведомлений
- В случае расхождения заказа - составьте претензию в течение 24 часов
- Для срочных вопросов используйте горячую линию
Сервис отслеживания заказов Магнит позволяет всегда быть в курсе статуса вашего заказа. Рекомендуется проверять обновления статуса перед походом в магазин или ожиданием курьера.
